Adatvédelmi tájékoztató.

Az ABC Dental Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint jár el.

Tiszteletben tartjuk az Ön (a továbbiakban: „Érintett”) személyes adatok védelméhez fűződő jogait. Ez a tájékoztató röviden és érthetően összefoglalja, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk őket, milyen eszközöket és szolgáltatókat veszünk igénybe, és milyen jogai vannak. A részletes szabályokat a GDPR tartalmazza.

1. Az adatkezelő

Név

ABC Dental Kft.

Székhely és postacím

1191 Budapest, Ady Endre út 42–44.

Cégjegyzékszám

Cg. 01-09-927562

Telefon

+36 30 954 87 10

Adatvédelmi tisztviselő

Ravasz Réka

Az adatvédelmi tisztviselő e-mail címe

reka.ravasz@gmail.com

Panaszkezelés helye

1191 Budapest, Ady Endre út 42–44.

2. Fogalmak

Személyes adat

Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító (például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító) vagy a testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés

A személyes adatokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, átalakítás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Címzett

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azok a közhatalmi szervek, amelyek egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek.

Harmadik fél

Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása

Az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezik az őt érintő személyes adatok kezelésébe.

Profilalkotás

Személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő személyes jellemzők (például egészségi állapot, személyes preferenciák, érdeklődés, viselkedés, tartózkodási hely) értékelésére, elemzésére vagy előrejelzésére használják.

Adatvédelmi incidens

A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), naih.hu.

3. Páciensek adatai a rendelőben

Személyes adatot kizárólag meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelünk. Belső szabályaink szerint az adatokat csak azok a munkatársak ismerhetik meg, akiknek erre a feladatuk ellátásához szükségük van.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Jogszabályi kötelezettség alapján: számla kiállítása.

Jogos érdek alapján:

• az Érintett mint páciens azonosítása;
• a kért szolgáltatás rögzítése és teljesítése, az ezzel kapcsolatos értesítések (járóbeteg-ellátás, anamnézis felvétele, röntgenfelvételek készítése, időpontfoglalás stb.);
• a fizetés lebonyolítása;
• az Érintett adatainak nyilvántartása a szolgáltatás teljesítése céljából;
• a szolgáltatáshoz szükséges informatikai háttér működtetése.

Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása alapján:

• az Érintett által megadott, vészhelyzet esetén értesítendő hozzátartozó értesítése (a hozzátartozó adatait csak az ő előzetes, kifejezett hozzájárulásával lehet megadni);
• fotó készítése a kezelési területről;
• a weboldal használatának elemzése és a felhasználói élmény fejlesztése (lásd az 5. pontot).

A hozzájáruláson alapuló adatszolgáltatás nem feltétele a kezelésnek: ezekhez a célokhoz nem köteles személyes adatot megadni.

A kezelt adatok és a megőrzési idő

4. Kapcsolatfelvételi űrlap a weboldalon

A weboldal „Kérdése van?” űrlapján visszahívást kérhet tőlünk.

Kezelt adatok

Név, telefonszám, az üzenet szövege (nem kötelező), az oldal, ahonnan az üzenetet küldte, és a küldés időpontja.

Cél

Visszahívás, a kérdés megválaszolása, időpont egyeztetése.

Jogalap

Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtt a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. Ha az üzenetben egészségi állapotára vonatkozó adatot ír le, ahhoz is kifejezett hozzájárulását adja (GDPR 9. cikk (2) a) pont).

Megőrzési idő

Legfeljebb 1 év. Ha a kapcsolatfelvételből kezelés lesz, adatai a páciensnyilvántartásba kerülnek, és onnantól a 3. pont szabályai vonatkoznak rájuk.

Hogyan jut el hozzánk

Az üzenetet a weboldal tárhelyszolgáltatója (Cloudflare) fogadja, és a Brevo e-mail szolgáltatón keresztül továbbítja a rendelő e-mail fiókjaiba (Google Gmail). A weboldal maga nem tárolja az üzeneteket.

Kérjük, az üzenetben ne írjon le részletes egészségügyi adatot. Ha visszahívjuk, telefonon mindent megbeszélhetünk.

5. Sütik és látogatottságmérés

A weboldal első látogatásakor megkérdezzük, hogy hozzájárul-e a statisztikai és hirdetési sütik használatához. Ezek csak az „Elfogadom” gomb megnyomása után töltődnek be. Ha nem fogadja el őket, a weboldal ugyanúgy használható.

Jogalap: a statisztikai és hirdetési sütiknél az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), a weboldal működéséhez szükséges eszközöknél jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A Meta felé nem küldünk nevet, e-mail címet vagy telefonszámot.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az alábbi gombbal. Ezután a sütikre vonatkozó kérdés újra megjelenik.

Süti-beállítások visszaállítása

6. Adatfeldolgozók

A személyes adatok kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe. Ők az adatokat kizárólag a megjelölt feladathoz, a mi utasításaink szerint használhatják.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre: a Cloudflare, Inc. az Amerikai Egyesült Államokban működik, és tagja az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek (Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott. A Google és a Meta szolgáltatásai esetén is előfordulhat, hogy adatok az Egyesült Államokba kerülnek; mindkét cég szintén tagja ennek a keretrendszernek.

7. Hogyan bánunk az adatokkal

• Az adatkezelés megkezdése előtt, időben tájékoztatjuk adatkezelési gyakorlatunkról.
• Csak meghatározott céllal gyűjtünk, tárolunk és használunk fel személyes adatot, és csak annyit, amennyi az adott célhoz szükséges.
• Ésszerű lépéseket teszünk azért, hogy adatai pontosak, teljesek és naprakészek legyenek.
• Promóciós célra csak az Ön hozzájárulásával használjuk adatait, és ezt bármikor megtilthatja.
• Arányos és körültekintő lépésekkel védjük adatait, akkor is, ha azokat adatfeldolgozónak adjuk át. Harmadik félnek az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül nem továbbítunk adatot.

8. Az Ön jogai

Kérését az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti. Indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

Hozzáférés

Jogosult visszajelzést kapni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kapni az adatokhoz, valamint az adatkezelés céljaihoz, az érintett adatok kategóriáihoz és azoknak a címzetteknek a köréhez, akikkel az adatokat közöltük vagy közölni fogjuk.

Helyesbítés

Kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítjük a pontatlan adatokat, és kiegészítjük a hiányosakat.

Adathordozhatóság

Jogosult arra, hogy az általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.

Törlés („az elfeledtetéshez való jog”)

Kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük adatait, ha:

• már nincs rájuk szükség abból a célból, amelyből gyűjtöttük őket;
• visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• az adatokat jogellenesen kezeltük;
• az adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Nem törölhetjük az adatokat, ha kezelésüket jogszabály írja elő, ha népegészségügyi közérdek, közérdekű archiválás, tudományos vagy statisztikai cél indokolja, vagy ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.

Az adatkezelés korlátozása

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát (az ellenőrzés idejére), ha az adatkezelés jogellenes, de a törlés helyett korlátozást kér, ha nekünk már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek jogi igényhez kellenek, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen (amíg megállapítjuk, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e). Korlátozás idején az adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával vagy jogszabályban meghatározott esetekben kezelhetjük, és a korlátozás feloldása előtt tájékoztatjuk.

Tiltakozás

Saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor adatait nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják, vagy az jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik. Közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat, és ezt követően adatait erre a célra nem használjuk.

A hozzájárulás visszavonása

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A sütikre adott hozzájárulást az 5. pontban található gombbal vonhatja vissza.

9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Sem manuális, sem mesterséges intelligenciával támogatott automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem végzünk.

10. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése során megsértettük a jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a panaszt mielőbb orvosolhassuk. Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat, illetve bírósághoz is fordulhat; a pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Név

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon

+36 1 391 1400

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

naih.hu

11. A tájékoztató változásai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk vagy frissítsük, és a friss változatot a weboldalon közzétegyük. A módosítás a közzétételt követően gyűjtött adatokra vonatkozik. Javasoljuk, hogy időnként nézze meg, változott-e a tájékoztató.

Utolsó frissítés: 2026. október 28.